PrimeKits

Payment, Exchange & Refund Policy

💳 Payment Policy

শুধুমাত্র জার্সি অর্ডার করলে ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম প্রদান করতে হবে। জার্সির মূল্য প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার সময় পরিশোধ করতে পারবেন।
Patch, Name & Number Print সহ কাস্টমাইজড জার্সির ক্ষেত্রে Full Payment অথবা 50% Down Payment দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করতে হবে।
আমরা bKash এবং Nagad-এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি।
পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পরই অর্ডার প্রসেসিং শুরু হবে।
ভুল তথ্য, অসম্পূর্ণ পেমেন্ট বা ভুয়া অর্ডারের ক্ষেত্রে PrimeKits কর্তৃপক্ষ অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

শুধুমাত্র PrimeKits-এর ভুলে (ভুল প্রোডাক্ট বা ভুল সাইজ ডেলিভারি হলে) এক্সচেঞ্জ সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
প্রোডাক্ট অবশ্যই ডেলিভারি ম্যান উপস্থিত থাকাকালীন চেক করতে হবে এবং সমস্যা থাকলে সঙ্গে সঙ্গে জানাতে হবে।
ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর বা প্রোডাক্ট বাসায় নিয়ে যাওয়ার পরে কোনো এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য হবে না।
কাস্টমারের ভুলে অর্ডার করা সাইজ, ডিজাইন বা কাস্টমাইজড (Name, Number, Patch) প্রোডাক্ট এক্সচেঞ্জযোগ্য নয়।

আমাদের কাছে প্রোডাক্ট স্টকে না থাকলে বা কোনো কারণে অর্ডার ডেলিভারি দিতে অসম্ভব হলে সম্পূর্ণ টাকা রিফান্ড করা হবে।
ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর বা প্রোডাক্ট ব্যবহার করার পর কোনো অবস্থাতেই রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
অনুমোদিত কারণে প্রোডাক্ট রিটার্ন হলে ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়। রিফান্ডের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ কেটে বাকি অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার জন্য আমাদের Facebook Page অথবা WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন।

ধন্যবাদ ❤️ PrimeKits-এর সাথে থাকার জন্য।